Datenschutz

Welche Daten wir verarbeiten

Bei BitStarz nehmen wir den Schutz deiner personenbezogenen Daten ernst. Wir erhalten Angaben direkt von dir, etwa bei der Kontoeröffnung, beim Spielen oder im Kontakt mit unserem Kundenservice. Weitere Informationen entstehen automatisch durch Cookies, Tracking-Technologien und die Nutzung unseres Angebots. Daten können außerdem von Finanzinstituten, Behörden oder Stellen zur Betrugsprävention stammen.

Zu den verarbeiteten Informationen gehören dein Name, Geburtsdatum, deine Anschrift, Kontaktdaten und Identitätsdokumente. Hinzu kommen Bank- und Kartendaten sowie Angaben zu Einzahlungen, Auszahlungen, Gewinnen und weiteren Transaktionen. Wir erfassen Spielaktivitäten, Einsätze, Gewinn- und Verlustverläufe und Spielpräferenzen. Technische Angaben können deine IP-Adresse, den ungefähren Standort und Gerätedaten umfassen. Falls nötig, verarbeiten wir weitere Informationen, die für die Bereitstellung unseres Spielerlebnisses erforderlich sind.

Warum wir Daten benötigen

Wir nutzen deine Daten, um dein Konto einzurichten und zu verwalten, Zahlungen sicher abzuwickeln und das Spielen zu ermöglichen. Die Verarbeitung unterstützt außerdem verantwortungsvolles Spielen, Sicherheitsprüfungen, Betrugserkennung und die Verbesserung unserer Leistungen. Damit erfüllen wir auch gesetzliche sowie regulatorische Pflichten zur Identitätsprüfung und zur Bekämpfung von Geldwäsche.

Werbliche Nachrichten senden wir auf Grundlage deiner Einwilligung. Andere Verarbeitungen beruhen auf dem Vertrag mit dir, einer rechtlichen Verpflichtung oder unserem berechtigten Interesse an Sicherheit, Betrugsabwehr, Analyse und einer besseren Nutzererfahrung. Eine erteilte Einwilligung kannst du jederzeit zurückziehen. Die Rechtmäßigkeit der bereits erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt.

Weitergabe, Aufbewahrung und Schutz

Wir dürfen Daten an Dienstleister weitergeben, die uns beispielsweise bei Technik, Speicherung, Marketing oder rechtlicher Beratung unterstützen. Auch Behörden können Informationen erhalten. Bei einer Umstrukturierung, einem Zusammenschluss oder dem Verkauf von Vermögenswerten kann eine Weitergabe an beteiligte Dritte erfolgen. Intern erhalten nur Beschäftigte Zugriff, die deine Angaben für ihre Aufgaben und deine Betreuung benötigen. Für diese Personen gilt eine Pflicht zur Vertraulichkeit.

Werden Daten international übermittelt, sichern wir ihren Schutz durch geeignete Maßnahmen. Dazu können Vereinbarungen für Datenübertragungen oder die Prüfung des Datenschutzniveaus im Zielland gehören.

Wir speichern personenbezogene Angaben nur so lange, wie sie für die beschriebenen Zwecke sowie rechtliche, regulatorische oder geschäftliche Anforderungen benötigt werden. Finanz- und Transaktionsdaten bewahren wir mindestens fünf Jahre auf. Verschlüsselung und beschränkte Zugriffsrechte schützen deine Informationen. Bei einer Datenschutzverletzung informieren wir betroffene Personen und zuständige Behörden, soweit dies erforderlich ist.

Deine Rechte und Kontakt

Du darfst erfahren, wie wir deine Daten erheben und verwenden. Du kannst kostenlos eine Kopie verlangen und unrichtige oder unvollständige Angaben berichtigen lassen. Für eine Korrektur können Nachweise erforderlich sein. Unter den jeweiligen Voraussetzungen kannst du einer Verarbeitung widersprechen, die Löschung verlangen oder von dir bereitgestellte Daten in einem strukturierten, üblichen Format übertragen lassen.

Schicke uns dein Anliegen schriftlich per E-Mail an [email protected]. Bei Fragen kannst du dich auch über den Live-Chat melden. Wir prüfen deine Anfrage unter Berücksichtigung der Gründe, aus denen Daten weiterhin gespeichert oder verarbeitet werden müssen.