Verantwortungsvolles Spielen

Spielen soll Spaß machen

Spielen bei BitStarz soll für dich eine positive und unterhaltsame Erfahrung bleiben. Manchmal wird es jedoch schwierig, ein gutes Gleichgewicht zwischen Ausgaben und Spielzeit zu halten. Unsere Kontrollmöglichkeiten helfen dir, Grenzen festzulegen oder eine Pause einzulegen.

Wenn du problematisches Spielverhalten bei dir bemerkst oder eine Verschärfung verhindern möchtest, nutze diese Werkzeuge frühzeitig. Zusätzlich empfehlen wir dir, mit unabhängigen professionellen Beratungsdiensten über deine Situation zu sprechen.

Limits für dein Konto

Du kannst Einzahlungs-, Verlust- und Einsatzlimits für einen Tag, eine Woche oder einen Monat festlegen. Das Einzahlungslimit begrenzt, wie viel du im gewählten Zeitraum einzahlen kannst. Ein Verlustlimit stoppt weiteres Spielen, sobald der von dir bestimmte Verlust erreicht ist. Das Einsatzlimit erfasst deine gesamten Einsätze und beendet das Spiel beim festgelegten Wert. Dieser Wert kann deutlich steigen, auch wenn sich dein Guthaben nur wenig verändert.

Mit einem Sitzungslimit bestimmst du, wie lange du am Stück spielen kannst. Ist die Zeit abgelaufen, wirst du ausgeloggt. Danach kannst du dich für eine neue Sitzung erneut anmelden.

Du kannst ein bestehendes Limit auf der Limit-Seite erhöhen oder entfernen. Anschließend erhältst du eine Nachricht an deine registrierte E-Mail-Adresse und bestätigst die Änderung dort. Die Erhöhung oder Aufhebung gilt erst 24 Stunden später. Diese Verzögerung soll verhindern, dass du eine selbst gewählte Grenze spontan überschreitest.

Spielpause und Selbstausschluss

Eine Spielpause kannst du für mindestens 1 Tag und höchstens 6 Monate einstellen. Währenddessen darfst du dich weiterhin anmelden. Einzahlungen, Aktionsangebote und Spielen um Echtgeld sind jedoch nicht verfügbar. Nach dem gewählten Zeitraum endet die Pause automatisch.

Eine frühere Öffnung ist möglich, löst aber eine Wartezeit aus. Dein Zugang zu den gesperrten Funktionen wird erst 24 Stunden später wiederhergestellt.

Beim Selbstausschluss wählst du einen Zeitraum ab 1 Tag oder eine dauerhafte Sperre. Während des Ausschlusses kannst du dich nicht anmelden. Vor dem festgelegten Ende öffnen wir dein Konto nicht wieder. Sobald der gewählte Zeitraum abgelaufen ist, informieren wir dich per E-Mail.

Wenn du einen Selbstausschluss aktivieren möchtest oder Fragen dazu hast, schreibe an [email protected]. Unser Support erklärt dir die bei uns verfügbaren Möglichkeiten.

Konto dauerhaft schließen

Du kannst dein Konto für immer schließen lassen. Wende dich dafür an den Support und nenne kurz den Grund für deinen Wunsch. Nach dieser endgültigen Schließung kann das Konto nicht wieder geöffnet werden.

Eine dauerhafte Kontoschließung ist von einer zeitlich begrenzten Pause zu unterscheiden. Entscheide dich dafür, wenn du keine spätere Wiedereröffnung möchtest. Dein Anliegen kannst du über [email protected] an uns senden.